• Aşağıda belirtilen koşullar sadece İNTERNET MAĞAZAMIZDAN yapacağınız alışverişlerde geçerlidir.
Sanal mağazadan satın aldığınız ürünleri kargo firmasından teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde iade ederek ödediğiniz tutarı geri alabilirsiniz. Kişiye özel üretilen ürünler (isim veya yazı işlemesi, tamtur alyans vb.) mesafeli satış mevzuatındaki cayma istisnası kapsamındadır; sipariş öncesinde bilgilendirilir ve üretim için açık onay alınır. Yüzük siparişlerinde standart 10–17 numara ölçü aralığında, diğer koşullara uygun ürünler cayma hakkı kapsamında değerlendirilebilir; 10–17 dışı özel ölçülerde (örneğin 6–9 veya 18–21) üretilen yüzüklerde cayma hakkı doğmaz. İçine yazı yazılmış evlilik alyansları cayma kapsamı dışındadır.
Cayma kararının 7 günlük süre içinde bildirilmesi gerekir. Arz Pırlanta’dan onay alınmadan yapılan iadeler kabul edilmeyebilir. Kişiye özel üretilen, ölçü yapılan veya yazı yazılan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Sonradan ölçü değişimi veya zincir uzatma/kısaltma yapılan ürünlerde kayıpsız iade hakkı kullanılamaz.
İade etmek istediğiniz siparişleri gönderildiği şekilde ürün, fatura, sertifika ve varsa hediye ürünlerle birlikte eksiksiz olarak, size bildirilecek kargo gönderi koduyla göndermeniz gerekir. Ürün bize ulaştıktan sonra bedel, ödeme yönteminize göre iade edilir.
Garanti ve iade koşulları